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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Introdução

Bem-vindo à Ligue Lacres. A sua privacidade é muito importante para nós.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, divulgamos e protegemos os seus dados pessoais quando você acessa nosso site, utiliza nossos serviços ou interage conosco. Ao usar nossos serviços, você concorda com os termos aqui descritos.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informação:

  • Dados pessoais: nome completo, e-mail, telefone, endereço, CPF/CNPJ (quando aplicável);

  • Dados de pagamento: número do cartão, dados bancários (quando houver necessidade de processamento de pagamento);

  • Dados técnicos e de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas, tempo de permanência, logs de acesso;

  • Dados opcionais/informações adicionais: opiniões, respostas a pesquisas, histórico de compras, preferências.

3. Como coletamos os dados

Os dados podem ser coletados por meio de:

  • Formulários em nosso site (cadastro, pedido, contato, newsletter);

  • Cookies e tecnologias similares de rastreamento;

  • Registros automáticos de servidor e logs de navegação;

  • Integrações com plataformas de pagamento ou sistemas terceiros;

  • Interações diretas, como via e-mail, chat ou telefone.

4. Finalidades do uso dos dados

Utilizamos os seus dados para:

  • Processar pedidos, pagamentos, entregas e suporte ao cliente;

  • Enviar comunicações operacionais (ex: confirmação de compra, aviso de envio);

  • Enviar e-mails promocionais, ofertas ou novidades (com seu consentimento, quando exigido);

  • Personalizar seus acessos ao site e exibir conteúdo relevante;

  • Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;

  • Prevenir fraudes, abusos e garantir conformidade legal;

  • Cumprir obrigações legais ou regulatórias.

5. Compartilhamento e divulgação de dados

Podemos compartilhar seus dados com:

  • Parceiros e fornecedores que operam em nosso nome (logística, TI, pagamento);

  • Autoridades judiciais ou governamentais, se exigido por lei;

  • Empresas do grupo (se houver estrutura societária que exija);

  • Em casos de reorganização societária (venda ou fusão), desde que garanta os mesmos padrões de proteção.

6. Proteção e segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, vazamentos, perda, alteração ou destruição indevida.
Adotamos criptografia, controles de acesso, backups e auditorias periódicas.

7. Retenção dos dados

Reteremos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados, enquanto houver relação contratual, e nos prazos legais aplicáveis (ex: obrigações fiscais).
Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados.

8. Direitos do titular

Você tem direitos, de acordo com a legislação aplicável (ex: LGPD no Brasil):

  • Acesso aos seus dados pessoais;

  • Correção de dados incorretos ou incompletos;

  • Eliminação dos dados quando desnecessários ou excessivos;

  • Restrição do tratamento em determinadas hipóteses;

  • Portabilidade dos dados a outro prestador;

  • Revogação do consentimento (quando aplicável), sem prejuízo da legalidade do tratamento realizado antes da revogação;

  • Oposição ao tratamento em determinadas situações.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco (veja seção 10).

9. Uso de cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar dados de navegação, melhorar a experiência no site, personalizar conteúdo e anúncios, e analisar o tráfego.
Você pode gerenciar ou bloquear cookies via configurações do navegador, mas isso pode afetar funcionalidades do site.

10. Informações de contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relativas à privacidade de dados, você pode nos contatar:

  • E-mail: comercial@liguelacres.com.br

  • Telefone: (11) 97586-6482 / (11) 94742-5785

  • Endereço: Av. Intercap, 152, sala 06 – Cidade Intercap – 06757-020 – Taboão da Serra – SP

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
Avisaremos as mudanças por meio de destaque no site ou comunicação por e-mail, indicando a data da nova versão.
Recomendamos que você revise esta política periodicamente para estar ciente de possíveis modificações.

Última atualização: Setembro 2025

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